Gizlilik Politikası

Bu politika, SitapYönetim web uygulaması (sitapyonetim.com) ile Android ve iOS uygulamaları için geçerlidir. SitapYönetim, apartman ve site yönetimlerinin aidat, tahsilat, gelir-gider, sakin ve diafon işlerini yürüttüğü bir yazılım hizmetidir.

Site yönetimi (yönetici veya yönetim kurulu), sakinlerin ve dairelerin verilerini kendi yönetim faaliyeti için işler ve bu verilerin veri sorumlusudur. Turan Ekici (SitapYönetim hizmet sağlayıcısı), bu verileri site yönetimi adına ve onun talimatıyla barındırır ve işler (veri işleyen). Kendi hesap, güvenlik ve hizmet kayıtlarımız bakımından ise veri sorumlusu biziz. Sorularınız için: bilgi@sitapyonetim.com

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, telefon, e-posta (yönetim tarafından girilir).
• TC kimlik numarası: yalnız site yönetimi girerse, borç takibi ve yasal tebligat işleri için şifrelenmiş olarak saklanır. Ekranlarda gizli gösterilir; açık hâlini yalnız yetkili yönetici ve site yönetiminin yetkilendirdiği avukat görebilir ve her görüntüleme kayıt altına alınır. Sakinlerden uygulama içinde TC kimlik numarası istenmez.
• Konut bilgileri: site, blok, daire, malik/kiracı bilgisi, oturma tarihleri.
• Mali kayıtlar: aidat ve borç tutarları, tahsilatlar, makbuzlar, ödeme bildirimleri, site gelir-gider kayıtları.
• Hesap ve güvenlik: giriş bilgileri (şifreler yalnız tek yönlü şifrelenmiş olarak saklanır), oturum kayıtları, IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, işlem kayıtları.
• Diafon: çağrı zamanı, giriş noktası, aranan daire, çağrı sonucu ve süresi. Görüşmelerin sesi ve görüntüsü kaydedilmez; yalnız görüşme sırasında iki taraf arasında iletilir. Ziyaretçiden ad veya telefon istenmez.
• Bildirim ve Android uygulaması: telefon bildirimleri için cihazınızın bildirim aboneliği (adres ve anahtarları). Android uygulamasını hesabınıza bağlarsanız ayrıca Google Firebase bildirim jetonu ve cihaz adı (ör. telefon modeli) şifrelenmiş olarak saklanır; bağlantıyı Hesabım ekranından kaldırabilirsiniz.
• Tanıtım sayfası ölçümü: yalnız ana sayfada, çerez ve kalıcı kimlik kullanmadan; geldiğiniz site, cihaz ve tarayıcı türü. Tarayıcınızda “izlenme” kapalıysa ölçüm yapılmaz.
• Web iletişim ve deneme başvuruları: formlara yazdığınız ad, soyad, telefon, isteğe bağlı e-posta, site/firma adı, mesajınız ve deneme başvurusundaki blok/bağımsız bölüm sayıları; talebinizi değerlendirmek, size dönüş yapmak ve onaylanan deneme hesabını hazırlamak için hizmet sağlayıcının yetkili sistem yöneticileri tarafından görülür. Mesajlar reklam amacıyla kullanılmaz. Kötüye kullanımı sınırlamak için IP adresinden türetilen geçici hız sınırı anahtarı bellekte tutulur; ham IP başvuru kaydına yazılmaz. Düzeltme veya silme talebiniz için bize e-posta ile ulaşabilirsiniz.

• Kamera ve mikrofon yalnız diafon görüşmesi sırasında, sizin onayınızla kullanılır. Sakin tarafında kamera her görüşmede kapalı başlar.
• Bildirim izni, diafon çağrılarını telefonunuza iletmek içindir. İzni dilediğiniz zaman telefon ayarlarından kapatabilirsiniz.
• Tam ekran çağrı ve telefon araması izinleri (Android), gelen diafon çağrısının telefon kilitliyken de arama ekranı gibi açılması ve görüşme sürerken bağlantının kesilmemesi içindir. Telefonunuzdaki rehbere, arama geçmişine veya normal telefon görüşmelerinize erişilmez.
• Konum, rehber, fotoğraf arşivi gibi başka izinler istenmez.

Veriler; site yönetiminin aidat, tahsilat ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, sakinlerin kendi hesaplarını görmesi, diafon çağrılarının iletilmesi, hesap güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Hukuki sebepler 6698 sayılı KVKK m.5 kapsamında sözleşmenin ifası, kanuni yükümlülük (ör. 634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu, vergi ve muhasebe mevzuatı), veri sorumlusunun meşru menfaati ve gerektiğinde açık rızadır.

• Site yönetimi: sakinlerin verilerini yönetim yetkilileri görür.
• Diğer sakinler: yalnız site yönetimi açarsa ve yalnız açılan bilgiler (ör. ad soyad, telefon, borç durumu) görünür. Telefon numaranızı Hesabım ekranından gizleyebilirsiniz.
• Diafon ziyaretçisi: sakin adı yalnız yönetim izin verirse ve harflerinin çoğu yıldızla gizlenmiş olarak (“T***n E***i”) gösterilir.
• Altyapı: veriler Türkiye’deki sunucularımızda barındırılır. Telefon bildirimleri Google (Android/Chrome, Firebase Cloud Messaging) veya Apple bildirim servisleri üzerinden, kişisel veri içermeden, yalnız çağrı numarası ve durumuyla iletilir; çağrı ayrıntıları uygulamaya doğrudan sunucumuzdan gelir. Diafon görüşmelerinin sesi ve görüntüsü kendi medya sunucumuz üzerinden canlı aktarılır, kaydedilmez.
• Verileriniz satılmaz, reklam veya profilleme için kullanılmaz; yasal zorunluluk dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

• Mali kayıtlar, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır.
• Diafon çağrı kayıtları en fazla 90 gün tutulur.
• Güvenlik ve işlem kayıtları, güvenlik ve uyuşmazlık amaçlarıyla sınırlı süre tutulur.
• Hesabınızı uygulamada Hesabım → Hesabımı Sil bölümünden sildiğinizde giriş bilgileri, oturumlar, bildirim abonelikleri ve kişi kartınızdaki iletişim bilgileri hemen silinir; hesap anonimleştirilir. E-postayla yapılan taleplerde bu işlem en geç 30 gün içinde yapılır. Saklanması kanunen zorunlu mali kayıtlar ad soyad ve daire bilgisiyle sınırlı olarak saklanır.

Bağlantılar HTTPS ile şifrelenir; şifreler tek yönlü şifrelenir, hassas ayarlar şifreli saklanır. Erişim rol ve yetkiye göre sınırlıdır. “Beni hatırla” seçilmeyen oturumlar belirli süre işlem yapılmayınca kapanır; seçilen oturumlar siz çıkış yapana kadar yalnız o cihazda açık kalır. Veriler her gün yedeklenir ve yedeklerin bir kopyası sunucu dışında saklanır.

KVKK m.11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Konut ve aidat bilgileriniz için öncelikle site yönetiminize başvurun; bize bilgi@sitapyonetim.com adresinden de ulaşabilirsiniz. Hesap silme için Hesap ve Veri Silme sayfasına bakın.

Uygulama, site yönetimi tarafından hesap açılan yetişkin kullanıcılar içindir; 13 yaşından küçüklere yönelik değildir.

Bu politika güncellenebilir; güncel metin her zaman bu sayfadadır ve üstteki tarih değişir.